Mensaje de texto fraudulento denunciado en nuestra zona
El martes 18 de febrero, uno de nuestros miembros nos notificó que recibió el siguiente mensaje de texto diciendo que sus cuentas estaban congeladas y que necesitaban hacer clic en un enlace para recuperar el acceso.
Mensaje de texto de "[email protected]" - " -- ¡Cuenta en espera! Revisar inmediatamente https://fccu-online1bb.weebly.com/ para evitar restricciones."
Lo primero y más importante es que FCCU no ha sido pirateado. Las cuentas de FCCU NO han sido comprometidas.
Los estafadores pueden hacerse pasar por CUALQUIER persona, empresa o incluso institución financiera y enviar un montón de mensajes de texto a números de teléfono aleatorios dentro del mismo código de área.
No haga clic en el enlace. Bloquee al remitente. Borre el mensaje.
El miembro que nos notificó esta estafa hizo un GRAN trabajo al indentificar rápidamente las señales de alerta y comunicarse con nosotros directamente para confirmarlo. Estas son algunas señales de alerta que también puede notar:
- El remitente del mensaje de texto es [email protected]. FCCU NO envía mensajes de texto a los miembros desde una dirección de correo electrónico. Además, el domin de correo electrónico REAL de FCCU es "@fortcommunity.com".
- Siempre que veas un mensaje no solicitado con un mensaje de urgencia como ¡Cuenta en espera! Revisa de inmediato, (Account on hold! Review immediately,) casi siempre se trata de un estafador que busca hacerte entrar en pánico, actuar rápidamente y hacer preguantas más tarde.
- NUNCA haga clic en un enlace de un mensaje no solicitado, especialmente de un sitio web como fccu-online1bb.weebly.com. El sitio web REAL de FCCU es "fortcommunity.com".
Si recibe un mensaje de texto no solicitado d "FCCU", comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto de nuestro sitio web o redes sociales, o de un documento legítimo como un estado de cuenta bancario reciente o una tarjeta de presentación que le hayan entegado. NO utilice la información de contacto proporcionada en un mensaje de texto sospechoso de ser fraudulento.
Estaremos encantados de verificar la legitimidad do los mensajes de texto enviados por los miembros de nuestro equipo ANTES de que usted decida responder o hacer clic en cualquier enlace.
¿Qué sucede si haces clic en el enlace?
Los miembros que hicieron clic en el enlace del mensaje de texto fraudulento fueron llevados a una página de inicio de sesión FALSA y se les pidió que ingresaran su nombre de usuario y contraseña de la Banca Digital de FCCU (vea las capturas de pantalla a continuación).
Captrua de pantalla #1 - “No reconocemos el dispositivo que estás utilizando. Esto puede haber sucedido porque está utilizando un dispositivo que no usa habitualmente o porque borró las cookies de su teléfono, las cookies son la forma en que lo recordamos. Por tu seguridad, necesitamos verificar tu identidad antes de que puedas registrarte. Validar para continuar.”
Captura de pantalla #2 - Página de inicio de sesión falsa de banca en línea
Si hizo clic en el enlace, pero NO ingresó ninguna información personal, es probable que esté sin tener éxito. Nuestras pruebas no encontraron malware (software malicioso) descargado en el dispositivo después de hacer clic en el enlace. Sin embargo, te recomendamos que tomes medidas preventivas adicionales para la seguridad de la cuenta y el dispositivo:
- Restablezca su contraseña de banca digital de FCCU desde el sitio web o la aplicación móvil.
- Descargue una aplicación antivirus de App Store o Google Play Store para analizar su dispositivo en busca de malware.
¿Qué sucede si ingresa información personal?
Si hizo clic en el enlace Y ingresó información personal, debe tomar medidas:
- Llame a FCCU lo antes posible al (920) 563-7305 entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. (lunes a viernes) o de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (sábado). Te guiaremos a través de las medidas de seguridad necesarias para tu cuenta.
- Permanezca muy atento cuando reciba mensajes de texto y llamadas telefónicas adicionales. En este punto, el estafador tiene su número de teléfono y cree que puede convencerlo de que proporcione más información privada o, sin saberlo, comprometer la seguridad de su dispositivo.
- Restablezca su contraseña de banca digital de FCCU desde el sitio web o la aplicación móvil.
- Descargue una aplicación antivirus de App Store o Google Play Store para analizar su dispositivo en busca de malware.
Los miembros que ingresaron información personal informaron haber recibido un mensaje de texto fraudulento adicional de "Apple" que afirma problemas con su ID de Apple/Apple Pay. A partir de ahí, se les indicó que llamaran a un "Soporte de Apple" número de teléfono. El estafador, que se hizo pasar por el Soporte de Apple, le indicó al miembro que descargara una aplicación para acceder de forma remota a su teléfono con fines de "Soporte de Apple", lo que comprometería la seguridad de su dispositivo. A un miembro incluso se le indicó que fuera a la tienda de dólar para comprar tarjetas de regalo de Apple.
NUNCA le dé a nadie que no conozca acceso remoto a sus dispositivos electrónicos. Obtenga más información sobre los fraudes de soporte técnico haciendo clic en los recursos a continuación.
Si alguna vez le indican que vaya a una tienda y compre tarjetas de regalo, es un engaño. SIEMPRE. Obtenga más información sobre los fraudes de tarjetas de regalo haciendo clic en los recursos a continuación.
En Conclusión
Confía en tu instinto. Si algo parece estar mal, llame a FCCU utilizando la información de contacto en nuestro sitio web o redes sociales.