How to Recover Your Username
- From the digital banking login page, click the Forgot your username or password? button.
- Click the I Don't Know My Username button.
- Click the Email or Phone Number radio button to choose how you recover your username.
- Type in your Email Address or Phone Number in the next corresponding field.
The email address or phone number that you enter must match the information we have on file for you.
- Type in your account number in the Member Number field.
- Click the Send button.
- All done! You will receive an email or text message shortly.
Check your email's spam folder if you do not see the email in your inbox.
If you enter incorrect information, there will not be an error message after you click the Send button. If you do not receive an email or text message within five minutes, try again.
Cómo recuperar tu nombre de usuario
- Desde la página de inicio de sesión de Banca Digital, haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su nombre de usuario o la contraseña?.
- Haga clic en el botón No sé mi nombre de usuario.
- Haga clic en el botón de opción Correo electrónico o Número de teléfono para elegir cómo recuperar su nombre de usuario.
- Escriba tu Correo electrónico o Número de teléfono en los campos correspondientes.
La dirección de correo electrónico o el número de teléfono que ingrese deben coincidir con la información que tenemos registrada para usted.
- Escriba tu número de miembro en el campo Número de miembro.
- Haga clic en el botón Enviar.
- ¡Todo listo! Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto en breve.
Revise la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada.
Si ingresa información incorrecta, no aparecerá un mensaje de error después de hacer clic en el botón Enviar. Si no recibes un correo electrónico o un mensaje de texto en cinco minutos, inténtalo de nuevo.
